POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Politica de Confidențialitate – Selexmo.ro
1. Cine suntem
Acest site este operat de SELEXMO S.R.L., cu sediul în Șos. Sibiului 44, Mediaș, Sibiu, 551129.
CUI: 46592229
Nr. Reg. Comerțului: J32/1626/2022
Email: office.selexmo@gmail.com
Telefon: 0773 752 204
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- nume și prenume;
- adresă de livrare;
- adresă de email;
- număr de telefon;
- date necesare facturării;
- informații despre comenzile plasate;
- date tehnice (IP, tipul dispozitivului, browser), colectate automat de Shopify;
- date colectate prin instrumente de analiză și marketing (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel).
3. Cum colectăm datele
Datele sunt colectate în următoarele situații:
- când plasezi o comandă pe site;
- când completezi un formular (contact, retur etc.);
- automat, atunci când folosești site-ul;
- prin cookies și tehnologii similare;
- prin aplicații terțe integrate (de exemplu, XConnector pentru generarea AWB-urilor).
4. Scopurile prelucrării
Folosim datele tale pentru:
- procesarea și livrarea comenzilor;
- emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;
- comunicare cu clienții (confirmări, informații despre comenzi);
- analiză și îmbunătățirea funcționării site-ului;
- publicitate și remarketing (Google, Facebook/Instagram, TikTok);
- prevenirea fraudelor și asigurarea securității;
- generarea AWB-urilor prin XConnector.
5. Baza legală
Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri:
- executarea contractului (procesarea comenzilor și livrare);
- îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, fiscal);
- interes legitim (securitatea site-ului, analiză tehnică de bază);
- consimțământ (cookies de analiză și marketing, comunicări de marketing).
6. Cui divulgăm datele
Datele tale pot fi transmise către:
- Shopify (platforma de e-commerce folosită pentru găzduirea magazinului);
- firmele de curierat (Sameday, Cargus, DPD), prin XConnector, pentru livrarea comenzilor;
- Google (Google Analytics – analiză trafic);
- Meta (Facebook/Instagram Ads – publicitate și remarketing);
- TikTok (TikTok Ads – publicitate și remarketing);
- furnizori de servicii tehnice sau de marketing strict necesare funcționării magazinului.
Datele nu sunt vândute către terți.
7. Transferuri internaționale
Shopify și unii furnizori pot procesa date în afara Uniunii Europene (de exemplu în Canada sau SUA). Aceste transferuri se fac în baza unor garanții adecvate (clauze contractuale standard), conforme cu cerințele GDPR.
8. Durata stocării datelor
- datele de facturare și comandă: conform legislației fiscale (de regulă 5–10 ani);
- datele folosite pentru marketing: până la retragerea consimțământului sau exprimarea opoziției;
- datele tehnice (cookies): conform duratei de viață a fiecărui cookie sau până când sunt șterse de tine.
9. Drepturile tale
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele tale;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la opoziție față de anumite prelucrări (inclusiv marketing);
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa de email: office.selexmo@gmail.com.
10. Cookies
Site-ul folosește cookies necesare funcționării, precum și cookies de analiză și marketing (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel). La prima accesare a site-ului poți alege ce tipuri de cookies accepți. Poți șterge sau bloca cookies din setările browserului, însă anumite funcții ale site-ului pot fi afectate.
11. Modificări ale politicii
Această politică de confidențialitate poate fi actualizată ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
