Politica de retur – Selexmo.ro

1. Dreptul de retragere: Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a oferi un motiv.

2. Costul returului: Costul este suportat de client și variază în funcție de greutatea volumetrică:

• 📦 până la 20 kg: aprox. 50 RON
• 📦 între 20–49 kg: aprox. 100 RON
• 📦 peste 50 kg: aprox. 200 RON

⚠️ Greutatea tarifată se calculează: (L x l x h) / 6000 * 1.5 + TVA

Exemplu: colet 115 x 60 x 40 cm → 82.11 RON (cu TVA).

3. Condiții retur:

• ✅ Ambalaj original și accesorii incluse
• ✅ Fără urme de uzură sau daune
• ✅ Raportarea imediată a eventualelor defecte de fabricație

⚠️ Produsele deteriorate sau incomplete pot duce la diminuarea sumei rambursate. Clientul este responsabil pentru produs până la recepția sa de către Selexmo.

4. Eligibilitate: Politica se aplică doar persoanelor fizice. Comenzile firmelor (persoane juridice) nu sunt eligibile.

5. Contact retur:

Email: office.selexmo@gmail.com | Telefon: 0773 752 204

Afișează politica completă de retur

Politica de Retur – Selexmo SRL (versiune completă)

1. Dreptul de retragere: Ai dreptul legal să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi necesară o justificare. Trimite solicitarea de retur la office.selexmo@gmail.com.

2. Condiții de retur: Produsele trebuie să fie în stare originală, fără urme de uzură, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele incluse. Returul trebuie însoțit de factura fiscală.

3. Costuri retur: Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul a fost livrat greșit sau este defect.

4. Rambursare: Sumele se rambursează în cel mult 14 zile calendaristice de la notificare, dar nu înainte de recepționarea produsului returnat. Rambursarea se face în contul bancar furnizat de client.

5. Excepții: Nu pot fi returnate: produse personalizate, desigilate din motive de igienă, software sau produse media desigilate, ziare, reviste, publicații.

6. Contact: Pentru informații suplimentare, ne poți contacta la: office.selexmo@gmail.com | Tel: 0773 752 204

Formular de retur

Completează câmpurile de mai jos pentru a iniția un retur

Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile, Politica de Retur și accept prelucrarea datelor personale.