Politica de Retur
Politica de retur – Selexmo.ro
1. Dreptul de retragere: Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a oferi un motiv.
2. Costul returului: Ai două opțiuni pentru returnarea produsului:
- 📦 19,99 RON dacă solicităm noi ridicarea coletului prin curier.
- 📦 Costul transportului este suportat integral de client dacă produsul este trimis printr-o altă firmă de curierat aleasă de acesta.
3. Condiții retur:
- ✅ Ambalaj original și toate accesoriile incluse
- ✅ Fără urme de uzură excesivă sau deteriorări
- ✅ Eventualele defecte de fabricație trebuie semnalate imediat după recepție
⚠️ Produsele deteriorate, incomplete sau care prezintă urme de utilizare pot duce la diminuarea sumei rambursate. Clientul este responsabil pentru integritatea produsului până la recepționarea acestuia de către Selexmo.
4. Eligibilitate: Politica de retur se aplică exclusiv persoanelor fizice. Comenzile plasate de persoane juridice (firme) nu sunt eligibile pentru retur în baza dreptului de retragere.
5. Contact retur:
Email: office.selexmo@gmail.com | Telefon: 0773 752 204
