Termeni și condiții

s e l e x m o

Termeni și Condiții – Selexmo.ro

1. Părțile: Site-ul Selexmo.ro este operat de SELEXMO S.R.L., CUI 46592229, J32/1626/2022, cu sediul social în Șos. Sibiului 44, Mediaș, Sibiu, 551129. Contact: office.selexmo@gmail.com, 0773 752 204.

2. Acceptarea termenilor: Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea de comenzi, declari că ai citit și accepți acești termeni, Politica de Confidențialitate și Politica de Retur.

3. Produse & comenzi: Imaginile produselor au caracter informativ. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi justificate (de exemplu: stoc indisponibil, preț eronat evident, date incomplete sau suspecte). Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Selexmo.ro prin e-mail/sistem.

4. Prețuri & plăți: Prețurile afișate pe site includ TVA (dacă nu se precizează altfel). Costurile de livrare sunt afișate la checkout înainte de finalizarea comenzii. Plățile pot fi efectuate online sau ramburs, prin procesatori de plăți autorizați. Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardurilor bancare ale clienților.

5. Livrare: Livrarea se face prin curieri parteneri pe teritoriul României (și, dacă este disponibil, internațional). Termenul estimat de livrare este afișat la checkout și în e-mailul de confirmare. Riscul asupra produsului se transferă la client la momentul recepției coletului de la curier.

6. Drept de retragere: Consumatorii (persoane fizice) au dreptul legal de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014. Condițiile de retur, costurile și excepțiile sunt detaliate în Politica de Retur.

7. Garanții & conformitate: Se aplică garanția legală de conformitate prevăzută de legislația în vigoare (inclusiv Legea 449/2003). Dacă un produs prezintă defecte sau neconformități, te rugăm să contactezi suportul la office.selexmo@gmail.com pentru soluționare.

8. Răspundere: Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori a site-ului, dar vom depune toate eforturile rezonabile pentru remedierea eventualelor probleme. În limitele maxime permise de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte (de exemplu: pierderi de profit, oportunități etc.) rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor.

9. Proprietate intelectuală: Conținutul Selexmo.ro (texte, grafice, logo, elemente de design etc.) este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale. Folosirea, copierea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul nostru scris este interzisă.

10. Forță majoră: Părțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de lege (de exemplu: calamități naturale, conflicte, blocaje de infrastructură, decizii ale autorităților etc.).

11. Legea aplicabilă & litigii: Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi încercat a fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, va fi soluționat de instanțele competente din România. Consumatorii pot apela și la:
– Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
– Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): https://anpc.ro

12. Modificări: Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica periodic acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă este cea disponibilă pe site la momentul plasării comenzii sau utilizării site-ului.